Politique de protection des données personnelles (RGPD)

Notre engagement concernant vos données personnelles :

Nous ne collectons que les données qui sont nécessaires au bon fonctionnement de notre service. Vos données sont protégées au sein de serveurs sécurisés. C'est vous qui décidez si nous pouvons communiquer ou non avec vous, et ce qu'il advient de vos données. Si elles ne sont pas ou plus utiles, elles sont supprimées !

Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données qui sont indispensables au bon fonctionnement de notre service et/ou qui sont nécessaires à des fins de prospections commerciales. Nous ne collecterons jamais de données sans votre consentement.

  • Vos nom, prénom, adresse, courriel et numéro de téléphone et éventuellement ceux des personnes vous accompagnant
    Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour pouvoir honorer votre réservation.
  • Historique de vos réservations
    Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour répondre à vos demandes, pour des raisons d’obligations légales et réglementaires et pour des raisons statistiques.
  • Historique de vos demandes de renseignements et de nos réponses
    Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour vous fournir une assistance en cas de besoin et pour des raisons d’obligations légales et réglementaires.
  • Vos informations de paiement
    Seul est conservé le moyen de paiement utilisé (carte bancaire, chèque, virement). Aucune autre information (numéros de carte bancaire ou de compte courant utilisables) n'est enregistrée. Vous devrez saisir ces renseignements à chacune de vos commandes.
  • Informations de navigation (cookies) et adresse IP 
    Pourquoi ? Des informations, appelées communément cookies, sont temporairement conservées par votre ordinateur, en mémoire ou sur le disque dur, dans le seul et unique but de faciliter la navigation et l'exécution de logiciels ou de scripts. Aucune information à usage commercial ou informatif n'est enregistrée par les cookies déposés par notre site. Néanmoins, certains sites tiers peuvent déposer leurs propres cookies indépendamment de Gandini B&B.
    Afin de diminuer le nombre d'actions illicites ou malveillantes, l'adresse IP de votre poste de connexion et le nom de votre fournisseur d'accès sont enregistrés pour certaines opérations, notamment lors de l'envoi de messages à partir du site, de l'inscription à la lettre d'information et de la validation des réservations. Ces informations de connexion sont détruites après la validation des données transmises à gandini-bb.com

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne seront jamais été partagées avec des tiers afin qu’ils puissent les utiliser à des fins publicitaires !

Toutefois, certaines de vos données sont partagées avec nos partenaires afin de nous permettre de vous fournir nos services et notamment les prestataires de paiement. Tous n’ont accès qu’aux données dont ils ont besoin pour vous délivrer le meilleur service et s’engagent à les protéger de manière sécurisée et à ne les utiliser que dans le cadre strict de la mission qui leur est confiée.

Qu’en est-il des emails et des publicités ?

Si vous vous êtes inscrit à la news letter ou si vous avez reservé une chambre et/ou une expérience sur notre site, et uniquement dans ces cas-là, des messages publicitaires peuvent vous être envoyés par e-mail, émanant uniquement de Gandini B&B et de ses partenaires immédiats. Vous pouvez à tout moment cesser de recevoir ces messages en cliquant sur le lien de désabonnement présent au bas de chacun des messages envoyé ou en nous contactant directement.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous avez le droit d’être informé quant à l’utilisation qui est faite de vos données
Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les rectifier ou les supprimer. Pour ce faire, connectez-vous, déroulez le menu MON COMPTE et choisissez "Modifier".
Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les transporter vers un autre fournisseur de service
Vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (CNIL)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.

Combien de temps conservons-nous vos données et où sont-elles stockées ?

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte et jusqu’à 3 années après avoir passé votre dernière réservation et/ou avoir eu un dernier échange avec nous.
Pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, nous pouvons cependant conserver certaines données plus longtemps.

Vos données sont stockées dans nos bases de données enregistrées sur des serveurs sécurisés situés en France.

Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont précieuses. Les équipes techniques de nos prestataires ont mis en place des systèmes ultra sécurisés, comme des protocoles d'encryptage, d’authentification ou de détection de fraude.

 

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